Política de Trocas e Devoluções

O prazo de troca ou cancelamento é de até 7 dias corridos a partir da data de entrega do seu pedido.
Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original ou cópia e a garantia da peça. Apenas efetuaremos a troca ou cancelamento da compra quando a peça for recebida na matriz Aron&Hirsch. As trocas serão efetuadas apenas por outro produto que conste em estoque, não sendo possível fazer encomenda de uma nova peça.
Para fazer a troca ou devolução do seu pedido é necessário enviar a solicitação atráves do e-mail atendimento@aronhirsch.com.br.
* Troca po produto de menor valor
Caso a troca seja por um produto de valor inferior a primeira compra, você receberá por e-mail um cupom com o valor da diferença para ser usado em uma compra futura. Este cupom é pessoal e instranferivel, válido por 1 ano e aceito somente na loja on line da Aron&Hirsch.
* Devolução do dinheiro
O prazo para devolução do dinheiro no caso de desistencia da compra é de 7 dias úteis (compras feitas através de depósito em conta ou boleto bancário). Compras realizadas via cartão de crédito, segue o prazo de extorno da operadadora do cartão.
O custo de envio da troca são de responsabilidade da Aron&Hirsch.
Observações importantes:
Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar a compra de qualquer produto que apresente claramente indícios de uso.
Caso a Aron&Hirsch entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. Nestes casos, a Aron&Hirsch pode reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
As lojas físicas da Aron&Hirsch não estão autorizadas a aceitar devoluções por desistência ou por arrependimento de produto(s) comprado(s) através da loja virtual. Estes casos deverão ser tratados através do e-mail shop@aronhirsch.com.br ou telefone (11) 3151.4586.